Le marketing par email, souvent jugé comme un canal traditionnel, démontre en 2025 une vigueur et une efficacité remarquables, confirmées par l’étude Efficy 2025. Cette analyse approfondie révèle un retour sur investissement (ROI) à la hauteur des attentes les plus ambitieuses, offrant aux entreprises du commerce de détail, de l’e-commerce et des biens de consommation une rentabilité incomparable. Chaque euro investi génère jusqu’à 45 euros de chiffre d’affaires en moyenne, une performance qui se distingue nettement parmi l’ensemble des leviers marketing disponibles.
Cette dynamique ne s’arrête pas à ces secteurs : les domaines des agences marketing, des relations publiques, des éditeurs de logiciels ainsi que les médias et le divertissement enregistrent aussi des résultats impressionnants. Par ailleurs, l’étude met en lumière un changement dans les rythmes d’envoi et la saisonnalité, conséquence directe d’une meilleure compréhension des comportements consommateurs, ainsi que l’impact décisif des nouvelles technologies et de l’automatisation sur les performances globales.
L’évolution rapide de l’email marketing, enrichie par les solutions proposées par des plateformes telles que Mailjet, Sendinblue, Sarbacane, Mailchimp, GetResponse, ActiveCampaign, ConvertKit, Aweber, Benchmark Email ou Campaign Monitor, ouvre ainsi la voie à une exploitation optimisée des ressources numériques. Cet article explore les enseignements essentiels de l’étude Efficy 2025, offrant un panorama détaillé des forces, des opportunités et des innovations qui façonnent aujourd’hui ce canal incontournable.
Le Retour Sur Investissement Exceptionnel De L’Email Marketing Dans Plusieurs Secteurs Clés
L’étude Efficy 2025 confirme la puissance économique durable de l’email marketing. Dans un contexte où la rentabilité est plus que jamais au centre des préoccupations des directions marketing, ce canal délivre un ROI exceptionnel, qui s’explique par sa capacité à combiner ciblage précis, personnalisation poussée et mesure en temps réel.
Les chiffres sont éloquents : dans le secteur du commerce de détail, chaque euro investi rapporte en moyenne 45 euros. Les agences marketing et relations publiques affichent également un rendement très élevé, avec un ratio moyen de 42 euros pour un euro dépensé, tandis que les éditeurs de logiciels parviennent à tirer 36 euros par euro de dépense. Même dans les secteurs très concurrentiels comme les médias et le divertissement, un retour moyen de 32 euros est enregistré.
Pour illustrer cette efficacité, il est utile d’analyser quelques exemples concrets. Une marque de prêt-à-porter utilisant Mailchimp et ActiveCampaign a recensé une augmentation significative de ses ventes en intégrant une stratégie d’emails automatisés personnalisés. Dans une autre industrie, une société SaaS tirant parti de Sendinblue et GetResponse a réduit son coût d’acquisition client tout en augmentant son chiffre d’affaires grâce à des campagnes ciblées impliquant des segments précis.
- Ciblage avancé : segmentation fine des audiences via les outils intégrés aux plateformes
- Personnalisation dynamique : contenus adaptés en temps réel selon le comportement utilisateur
- Suivi et optimisation : reports instantanés permettant des ajustements proactifs des campagnes
| Secteur | ROI moyen par euro investi | Exemple d’outil utilisé |
|---|---|---|
| Commerce de détail / E-commerce | 45 € | Mailjet, Sarbacane |
| Agences marketing / Relations publiques | 42 € | Campaign Monitor, Benchmark Email |
| Éditeurs de logiciels | 36 € | GetResponse, ActiveCampaign |
| Médias et divertissement | 32 € | Mailchimp, ConvertKit |
La persistance de ces excellents rendements en 2025 souligne le précaire équilibre entre innovation technologique et maîtrise stratégique des campagnes. La sélection d’un outil performant reste donc un facteur clé, comme en témoignent les classements régulièrement mis à jour dans les revues spécialisées sur les meilleurs logiciels marketing email. Associer technologies de pointe et approche humaine ciblée devient le socle d’une stratégie robuste et pérenne.
Transformation De La Saisonnalité Et Des Cycles De Consommation Grâce À L’Email Marketing
L’étude Efficy 2025 révèle une évolution majeure dans la saisonnalité des campagnes emails, loin des schémas traditionnels qui privilégiaient systématiquement les périodes de fin d’année. En 2024, le plus fort volume d’emails envoyés s’est déplacé vers le premier trimestre, notamment en mars avec plus de 301 millions de messages, suivi de près par janvier et février. Cette tendance traduit une meilleure compréhension des comportements consommateurs, centrée désormais sur les résolutions et ambitions du début d’année.
Cette transformation a des implications stratégiques profondes :
- Investissement en début d’année : focalisation accrue sur la mobilisation des audiences aux alentours des mois de janvier à mars.
- Développement de campagnes spécifiques : promotions et contenus adaptés aux objectifs personnels et professionnels des clients.
- Adaptation aux variations saisonnières : évitement des périodes traditionnellement creuses comme les mois d’été (juin, juillet, août).
Pour les spécialistes du marketing, reconnaître et exploiter ces nouvelles temporalités devient incontournable. Un exemple parlant est celui d’une marque utilisant Campaign Monitor et Aweber, qui a augmenté considérablement son taux de conversion en programment des campagnes autour des moments clés du cycle de vie client dès les premiers mois. En parallèle, une autre entreprise a réduit ses investissements d’été en optimisant ses dépenses, renforçant ainsi son efficacité globale.
| Mois | Volume d’emails envoyés (millions) | Rang dans l’année |
|---|---|---|
| Mars | 301+ | 1er |
| Janvier | 290 | 2e |
| Février | 280 | 3e |
| Juillet | 150 | 12e |
| Août | 140 | 13e |
| Juin | 145 | 11e |
Ces données invitent également à revoir l’approche multi-canal et les synergies possibles, notamment avec des solutions comme Mailchimp et Sendinblue, qui permettent un calendrier marketing adaptable et intelligent, en phase avec ces nouvelles tendances saisonnières.
Timing Optimal Des Campagnes Email : Comment Maximiser L’Engagement Et Le Taux D’Ouverture
Dans le domaine du marketing par email, le choix du timing d’envoi constitue un levier fondamental pour optimiser les performances. L’étude montre clairement que les mardis et jeudis s’imposent comme les journées phares pour atteindre un pic des taux d’ouverture, avec des valeurs proches de 19 %. Côté clics, les mardis et mercredis se distinguent avec des taux dépassant 10,8 %.
Ce constat vient corroborer une logique opérationnelle : durant ces journées, la disponibilité et la réceptivité des destinataires sont maximales, favorisant ainsi l’engagement. À l’inverse, les week-ends enregistrent systématiquement des performances en demi-teinte.
Les professionnels du marketing devraient également tenir compte des particularités sectorielles, notamment :
- Communication B2B : le lundi reste privilégié pour adresser les professionnels en début de semaine.
- Secteur B2C : les jours en milieu de semaine maximisent l’impact auprès des consommateurs finaux.
- Segment mobile : optimisations spécifiques des heures d’envoi selon les habitudes de consultation.
| Jour | Taux d’ouverture moyen | Taux de clic moyen |
|---|---|---|
| Mardi | 19 % | 10,8 % |
| Jeudi | 18,5 % | 10 % |
| Mercredi | 18 % | 10,8 % |
| Lundi | 16 % | 9 % |
| Week-end | 12 % | 6 % |
Pour affiner cette stratégie, les solutions telles que ActiveCampaign, GetResponse ou Benchmark Email offrent des fonctionnalités avancées de planification intelligente, reposant sur des algorithmes qui ajustent dynamiquement les envois selon le comportement des abonnés.
La prise en compte du facteur temps s’inscrit donc au cœur de la réussite et reste un pilier incontournable dans toute stratégie performante de marketing par email.
Automatisation Avancée : Le Secret D’Une Performance Maximisée En Email Marketing
Parmi les principaux leviers mis en lumière par l’étude Efficy figure l’automatisation ciblée. Cataloguer, segmenter, personnaliser et automatiser les campagnes à l’échelle sont devenus des impératifs pour optimiser la performance. Les emails automatisés basés sur les actions des utilisateurs rapportent en moyenne un taux d’ouverture de 35,64 % et un taux de réactivité de 14,89 %, surpassant largement les newsletters traditionnelles qui plafonnent respectivement à 20,58 % et 12,20 %.
La diversification des formats joue aussi un rôle majeur. Les flux RSS, par exemple, atteignent des taux de réactivité exceptionnels, autour de 18,27 %, ce qui traduit l’engagement renforcé généré par des contenus dynamiques et contextualisés. Cette tendance s’inscrit dans une logique de conversation personnalisée qui s’adapte en temps réel au parcours client.
- Automatisation comportementale : envoi déclenché par une action ou un stade du cycle d’achat
- Contenu dynamique : adaptation du message selon les préférences ou interactions récentes
- Scénarios multiples : intégration de séquences de nurturing pour entretenir la relation client
| Type d’email | Taux d’ouverture (%) | Taux de réactivité (%) |
|---|---|---|
| Emails automatisés | 35,64 | 14,89 |
| Newsletters traditionnelles | 20,58 | 12,20 |
| Flux RSS | 25 | 18,27 |
Des plateformes reconnues telles que Sarbacane, Aweber, ConvertKit ou Mailjet offrent des solutions avancées permettant de créer ces scénarios d’automatisation puissants. L’adoption de l’intelligence artificielle dans ces outils renforce cette efficacité, comme l’explique une analyse sur l’impact de l’IA dans le marketing email, garantissant aux entreprises une personnalisation accrue et un engagement maximal auprès de leurs bases de contacts.
L’Avenir De L’Email Marketing : Intégration Des Technologies Innovantes Et Stratégies Gagnantes
Au-delà des constats immédiats, l’étude Efficy 2025 offre une perspective précieuse sur l’avenir du marketing par email, dominé par l’intégration des dernières innovations technologiques. L’intelligence artificielle, le machine learning et l’analyse prédictive constituent des piliers majeurs pour la prochaine génération de campagnes. Elles promettent une automatisation accrue, une segmentation ultra-fine et une personnalisation quasi instantanée.
La tendance vers l’omnicanalité continue de s’accentuer également, où l’email doit interagir de manière cohérente avec d’autres canaux digitaux (réseaux sociaux, SMS, notifications push). Les plateformes telles que Mailchimp, GetResponse ou ActiveCampaign, déjà leaders en 2025, investissent massivement dans ces évolutions pour offrir une gestion unifiée et une meilleure compréhension des parcours clients.
- Analyse prédictive : anticiper les comportements futurs et adapter les messages
- Personnalisation en temps réel : ajustements immédiats basés sur l’interaction en cours
- Synergies cross-canal : intégration fluide avec les campagnes sociales, SMS et publicitaires
Cette vision futuriste se traduit par des investissements significatifs dans les meilleurs outils, comme l’indique une sélection de solutions email marketing avec IA privilégiées par les acteurs avancés, ainsi que par le recours croissant aux agences spécialisées dans la gestion de campagnes e-commerce et Klaviyo, référencées dans des annuaires reconnus ici et là.